Công ty TNHH Sản xuất Dụng cụ Dengsheng Thượng Hải

Câu hỏi thường gặp

Trang chủ / Câu hỏi thường gặp
  • Lò sấy/lò ấp/lò nung của bạn chủ yếu được sử dụng trong những ngành nào?

    Thiết bị của chúng tôi có nhiều ứng dụng. Lò sấy được sử dụng phổ biến để sấy trong ngành điện tử, dược phẩm; máy ấp trứng chủ yếu được sử dụng để nuôi cấy vi sinh vật trong dược phẩm và kiểm soát dịch bệnh; lò múp và lò ống được sử dụng rộng rãi trong quá trình thiêu kết vật liệu và xử lý nhiệt trong lĩnh vực nghiên cứu của trường đại học và hàng không vũ trụ. Các kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi có thể cung cấp cho bạn lời khuyên phù hợp cho các tình huống ứng dụng cụ thể của bạn.

  • Lợi thế công nghệ cốt lõi của thiết bị của chúng tôi là gì?

    Lợi thế công nghệ cốt lõi của chúng tôi được phản ánh ở ba điểm:
    1. Kiểm soát nhiệt độ chính xác: Sử dụng điều khiển nhiệt độ thông minh PID của máy vi tính, dẫn đến dao động nhiệt độ tối thiểu và độ đồng đều cao.

    2. Độ tin cậy và độ bền cao: Dựa trên 23 công nghệ đã được cấp bằng sáng chế và sử dụng vật liệu chất lượng cao, thiết bị đảm bảo hoạt động ổn định lâu dài.

    3. An toàn thông minh: Được trang bị nhiều chức năng an toàn như bảo vệ quá nhiệt và bộ nhớ tắt nguồn, đảm bảo an toàn cho người dùng và thử nghiệm.

  • Sự khác biệt giữa "buồng chân không" và "lò sấy" là gì?

    Sự khác biệt chính nằm ở môi trường làm việc:

    Lò sấy: Sấy khô dưới áp suất bình thường thông qua gia nhiệt và lưu thông không khí, phù hợp với hầu hết các mẫu chịu nhiệt độ cao.

    Buồng chân không: Hoạt động dưới áp suất âm, hạ thấp nhiệt độ sôi của chất lỏng và làm khô nhanh ở nhiệt độ thấp, đặc biệt thích hợp với các vật liệu nhạy cảm với nhiệt và dễ bị oxy hóa.

  • Thiết bị có hỗ trợ tùy chỉnh không?

    Đúng. Là một doanh nghiệp công nghệ cao tích hợp thiết kế và sản xuất, chúng tôi có khả năng tùy biến phi tiêu chuẩn mạnh mẽ. Bạn có thể cung cấp các yêu cầu cụ thể như phạm vi nhiệt độ, kích thước và vật liệu (ví dụ: thép không gỉ) và nhóm R&D của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp tùy chỉnh.

  • Làm thế nào để chọn đúng mô hình?

    Bạn có thể bắt đầu với các thông số chính sau:

    Phạm vi nhiệt độ: Nhiệt độ hoạt động cao nhất cần thiết cho các thí nghiệm của bạn.

    Kích thước buồng bên trong: Được xác định bởi thể tích mẫu và kích thước thùng chứa bạn xử lý mỗi lần.

    Các chức năng đặc biệt: Cho dù bạn cần điều khiển nhiệt độ được lập trình, giám sát từ xa, khí quyển nitơ, v.v.

    Các kỹ sư bán hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình lựa chọn.

  • Bao lâu sau khi thanh toán nó sẽ được chuyển đi?

    Đối với các mẫu tiêu chuẩn, chúng tôi thường sắp xếp giao hàng trong vòng 5 - 7 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán. Đối với các sản phẩm tùy chỉnh, ngày giao hàng sẽ được thương lượng dựa trên yêu cầu quy trình cụ thể và được ghi vào hợp đồng để đảm bảo giao hàng đúng thời gian.

  • Bạn cung cấp những dịch vụ sau bán hàng nào?

    Chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng toàn diện:

    Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí: Hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua điện thoại trọn đời và trực tuyến.

    Thời hạn bảo hành: Bảo hành một năm cho toàn bộ máy, thậm chí bảo hành lâu hơn cho các bộ phận làm nóng lõi.

    Dịch vụ sửa chữa: Sửa chữa miễn phí các sự cố không phải do con người gây ra trong thời gian bảo hành; dịch vụ sửa chữa trả phí được cung cấp sau thời gian bảo hành, chỉ tính chi phí vật liệu.

    Đào tạo: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn vận hành thiết bị chi tiết và đào tạo vận hành trực tuyến.

  • Làm cách nào để báo cáo sự cố nếu thiết bị của tôi bị lỗi?

    Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng một trong những cách sau:

    Đường dây nóng dịch vụ: Gọi đến đường dây nóng dịch vụ toàn quốc của chúng tôi (vui lòng điền số điện thoại cụ thể tại trang “Liên hệ” trên website chúng tôi).

    Dịch vụ khách hàng trực tuyến: Mô tả vấn đề thông qua dịch vụ khách hàng trực tuyến trên trang web của chúng tôi và cung cấp kiểu thiết bị cũng như số sê-ri.

    Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ tạo một phiếu hỗ trợ cho bạn trong thời gian sớm nhất và sắp xếp để một kỹ sư xử lý vấn đề.

  • Công ty của bạn có những chứng nhận chất lượng nào?

    Chúng tôi là Doanh nghiệp công nghệ cao Thượng Hải được chính thức công nhận và đã đạt chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 vào năm 2019. Quy trình sản xuất của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn ISO 9001 để đảm bảo độ tin cậy và tính nhất quán của chất lượng sản phẩm.

  • Tôi có thể ghé thăm cơ sở sản xuất của bạn được không?

    Bạn hoàn toàn được chào đón! Chúng tôi đặt trụ sở tại Thượng Hải và có cơ sở sản xuất hiện đại rộng 8.000 mét vuông. Chúng tôi chân thành mời các khách hàng, đối tác tiềm năng đến tham quan và chứng kiến ​​tận mắt năng lực sản xuất cũng như quy trình kiểm soát chất lượng của chúng tôi. Vui lòng đặt lịch hẹn trước với đại diện bán hàng của bạn.

  • Bạn có xuất khẩu sản phẩm của mình ra nước ngoài không?

    Đúng. Sản phẩm của chúng tôi được bán cho nhiều quốc gia bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Nga, Ấn Độ và Philippines và chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược lâu dài với các công ty thương mại nước ngoài. Chúng tôi đã quen thuộc với quy trình xuất khẩu và có thể cung cấp sách hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh, bộ nguồn đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và dịch vụ chứng nhận.

  • Bạn cung cấp hỗ trợ cho khách hàng quốc tế như thế nào?

    Chúng tôi cung cấp những dịch vụ sau cho khách hàng quốc tế:

    Hỗ trợ giao tiếp và tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.

    Hỗ trợ các thủ tục hải quan và hậu cần quốc tế.

    Cung cấp hướng dẫn cài đặt từ xa và khắc phục sự cố thông qua hội nghị truyền hình trực tuyến.